Einleitung angebotsanfrage. Betriebswirtschaftliche kennzahlen im qualitätsmanagement zur betrachtung von störungen dienen zur bewertung der störungsanfälligkeit von prozessen. Ein lastenheft erstellen ist keine einfache aufgabe. Das audit ist eine zentrale forderung der meisten norm und managementsysteme. Auditierung nach iso 9001.
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