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Das telekom service team hilft ihnen auch auf facebook twitter.
Telekom rechnung reklamieren muster. Hätten wir gewusst dass unser router kaputt ist hätten wir gleich zum nächsten t punkt shop fahren können um einen neuen zu kaufen. Daher sehen wir nicht ein für die technikerkosten aufzukommen. Seitdem versuche ich die angelegenheit zu klären was aber die telekom nichtbeeindruckt. Wir konnten ihnen hoffentlich bei der suche nach einer passenden telekom beschwerdestelle helfen.
Um im ernstfall nachweisen zu können dass tatsächlich widerspruch eingelegt wurde sollte der kunde die fehlerhafte rechnung deshalb immer schriftlich reklamieren. Grundsätzlich könntest du einfach bei dem unternehmen anrufen oder vorbeischauen und die rechnung reklamieren. Ich habe seitdem stunden meiner kostbaren zeit in der warteschleife verbracht um dann anschließend einen inkompetenten mitarbeiter an der leitung zu haben der mir sagte ich müsse per fax reklamieren. Je früher sie tätig werden desto besser.
Bei wem sie reklamieren müssen hängt davon ab ob es sich um eine forderung des eigenen anbieters oder um die eines dritten handelt. Auch wenn sie dienste mehrerer anbieter nutzen bekommen sie oft nur eine rechnung von ihrer telekommunikationsgesellschaft etwa der deutschen telekom. Denn wenn sie die einwendungsfrist verpassen trifft den anbieter nicht mehr die nachweispflicht für die einzelnen verbindungen. Falls es sich um beträge anderer anbieter handelt die über die telekom rechnung abgerechnet werden wenden sie sich direkt an die drittanbieter.
Da es aber von telekom seite hieß die externe telekom leitung sei defekt haben wir das nicht in betracht gezogen. Das können sie der rechnung entnehmen. Falls es sich um beträge anderer anbieter handelt die über die telekom rechnung abgerechnet werden wenden sie sich direkt an die drittanbieter. Reklamieren sie innerhalb von acht wochen nachdem sie die rechnung erhalten haben.
Außerdem bietet das telekom forum eine plattform zur diskussion mit anderen kunden. Die beträge sowie die kontaktinformationen finden sie als letzte positionen auf ihrer rechnung. Sollen sie selbst erfahrungen mit der telekom beschwerdestelle gemacht haben düren sie gerne einen kommentar schreiben. Gerade das ist aber ist aus zwei gründen wichtig.
Allerdings wirst du so kaum nachweisen können dass du der rechnung widersprochen hast.
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